Suas decisões diminuem ou aumentam os riscos?

Normalmente, quando vamos tomar alguma decisão de ordem organizacional precisamos de algo que nos indique, que aponte o caminho, que nos ajude a reduzir os riscos dessa decisão ser errada.

Precisamos de dados e fatos que orientem e justifiquem a nossa escolha ou que pelo menos nos indiquem uma direção. Correto? Ou você prefere tomar decisões baseadas somente em sua intuição, sentimento ou o famoso “eu acho que…”?

Certamente, a primeira opção nos ajuda a tomar a decisão mais assertiva para nossa empresa. Pensando nisso, resolvi abordar um assunto extremamente relevante para o sucesso das organizações. Você sabe o que é, e qual finalidade dos indicadores de RH?

Primeiramente torna-se importante entender o conceito de indicadores. De acordo com Arruda (2001): “Indicadores são dados ou informações que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou seus resultados. São variáveis perfeitamente identificáveis, utilizadas para caracterizar (quantificar ou qualificar) os objetivos, metas ou resultados”.

A análise dos indicadores fundamenta e justifica investimentos que possibilitam o crescimento das organizações numa perspectiva tangível, onde se é possível mensurar os investimentos em diversos processos da área, aplicando os recursos de maneira adequada e sustentável.

Os indicadores são usados, basicamente, para evidenciar a situação atual, para definir objetivos futuros, para avaliar a efetividade de ações e projetos e, ainda, para identificar tendências, oportunidades de melhoria, riscos e ameaças. Ou seja, são indispensáveis para o sucesso de uma organização. E os indicadores de RH são essenciais para revelar quais práticas estão sendo realmente efetivas e o que deve ser repensado com relação à área de gestão de pessoas.

Há vários indicadores utilizados na área de recursos humanos, tanto para facilitar o dia a dia, como para agilizar e auxiliar a tomada de decisões. Os indicadores podem sofrer variações de acordo com o porte, número de colaboradores, unidades de negócio, complexidade da operação, especificidades do setor, modelo de gestão adotado pela empresa e objetivos organizacionais.

Conheça alguns dos principais tipos de indicadores de RH que você pode adotar na sua empresa, caso ainda não utilize:

– Índice de Rotatividade – também conhecido como Turnover — indica o percentual de colaboradores que saem e que entram na empresa, em um determinado período.

– Absenteísmo – mede as taxas de ausência dos colaboradores.

– Índice de retenção de talentos – mostra a eficiência das estratégias direcionadas a esse público.

– Tempo médio de recrutamento e seleção – duração média dos processos seletivos.

– Investimento em treinamentos – investimento direcionados a educação corporativa dos colaboradores.

– ROI em treinamentos – Compara os valores dos investimentos em capacitação e melhorias obtidas nos processos e rotinas de trabalho.

– Produtividade – evolução do índice de produtividade dos colaboradores.

– Índice de reclamações trabalhistas – número de reclamações trabalhistas em um determinado período.

Como se nota, estes dados podem ser decisivos não somente para “conhecer a realidade”, mas principalmente para melhorá-la.

Empresa e colaboradores tendem a ganhar.

Sua empresa utiliza algum desses indicadores? Conte-me quais os ganhos que você ter percebido.

Grande abraço!

Equipe Grokker.